Frequently Asked Questions
Drake Performance merupakan brand aftermarket sparepart & aksesoris motor yang senantiasa mengakomodir kebutuhan para pengguna sepeda motor baik dari sisi kebutuhan primer, modifikasi atau pun lifestyle.
Dapatkan update terbaru seputar Drake Performance via Instagram, Website atau pun berlangganan newsletter kami.
Kamu bisa memilih langkah pemesanan diantara 3 berikut: Marketplace (tokopedia, shopee & Blibli), Store Website atau pun Dealer Drake Performance terdekat.
Tentu bisa. Kamu dapat membeli produk Drake Performance via Tokopedia atau Store Website.
Kalian dapat hubungi kami melalui whatsapp untuk mendapatkan informasi mengenai Dealer / Toko terdekat untuk mendapatkan produk original dari Drake.
Kamu dapat mengembalikan produk yang dibeli di DrakePerformance.co.id - Tokopedia Drake Performance atau pun Dealer Terpilih disertakan alasan sebagai berikut:
- Cacat produksi
- Tidak berfungsi sebagaimana mestinya (mal function)
- Tidak sesuai dengan informasi di website
- Parts tidak lengkap
- Kerusakan pada saat pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian pengemasan
- Produk yang diterima tidak sesuai pesanan
- Produk tidak termasuk dalam promo “Clearence Sale” pada saat pembelian.
Pengembalian produk dapat diproses maksimal 14 hari sejak produk diterima oleh pembeli sampai dengan produk kembali ke gudang Drake Performance.
Berikut adalah langkah pengembalian produk:
- Pastikan produk yang akan dikembalikan masih memiliki kelengkapan jumlah, parts, aksesoris, kartu garansi, kemasan dan lainnya yang menjadi satu kesatuan dari unit produk.
- Silahkan mengisi form pengembalian barang
- Tunggu 2 hari kerja setelah laporan diterima untuk proses validasi. Tim Drake Performance akan melakukan review terhadap produk yang akan dikembalikan.
- Jika pengajuan pengembalian barang disetujui, kemas produk beserta kelengkapannya.
- Tim Drake Performance akan memberikan informasi selanjutnya terkait produk yang dikembalikan.